“您好，接待致电生态情况部‘12369’环举荐报热线，请问有甚么可以帮您？”生态情况部情况应急与变乱查询拜访中间（以下简称“应急中间”）应急值守处的蒙琦谙练地接起了德律风。

“对应急值守处的同志而言，每接一个举报件，就给打好污染防治攻坚战做好一次助攻。”这是应急中间的同志们在“打好污染防治攻坚战，我该怎样做”主题勾当上构成的共鸣。

2018年，全国“12369环举荐报联网治理平台”共接到公家举报710117件，此中德律风举报365361件。微信举报影响力日趋扩年夜，共250083件。经由过程依法打点，环举荐报件定期办结率达100%，解决了多量大众身旁情况问题。

通顺了大众举报渠道，为打好污染防治攻坚战供给保障办事。应急值守处值班长周睿介绍：“举报系统全国联网，经由过程信息同享，举报件的打点效力获得年夜幅晋升。”

下一步，应急中间将以主题勾当为契机，在晋升办事精准性上下工夫，出力发掘操纵好环举荐报年夜数据这座“金矿”，进一步增强对全国联网平台举报数据的阐发研究、应用年夜数据冲击情况背法行动，为治污攻坚解决大众存眷的重点生态情况问题供给支持。

一通德律风，一次信息公然，都是应急中间向大众宣扬环保工作的窗口。2019年，应急中间规画要自动做功德件信息公然，增强举报信息公然和突发情况事务信息公然，扎实做好情况应急治理工作，诚心诚意做好环举����leyu荐报工作。

（编纂;Wendy）